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用于赛事信息咨询与紧急问题沟通。若电话未能接通，请改用客服邮箱，邮件会保留更完整的跟进记录。
服务时间每日 9:00-21:00
06 / CONTACT
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赛事信息咨询、账号问题与合作沟通的统一联系入口。服务时间为每日 9:00-21:00，服务时间内发送的邮件将在 2 小时内获得首次响应。
首选联系渠道
客服邮箱
赛事信息咨询、账号问题、数据纠错与一般合作沟通，均可通过客服邮箱联系。值班团队会持续处理来信，服务时间内通常在 2 小时内完成首次响应。
邮件地址
support@wap-e-kaiyun.com.cn
非服务时间发送的邮件将在次日服务开始后优先处理。涉及账号问题时，请尽量描述设备类型、登录时间和问题现象，便于客服快速定位。
02
其他联系方式
电话与地址在特定场景下使用，服务时间与客服邮箱保持一致。
公司地址
吉林省长春市朝阳区人民大街7655号
用于接收纸质材料与书面往来，不设现场接待点。寄送材料前请先通过客服邮箱确认接收窗口，以免延误。
03 / Q&A
咨询说明
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咨询服务范围
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- 主客场阵容变动记录与战报数据核对
- 体育赛事主页2026适配清单相关问题
- 开元体育服务项目内地手机版访问与使用指南
- 账号登录、换机同步与数据纠错
服务时间与响应
- 服务时间为每日 9:00-21:00
- 服务时间内邮件 2 小时内首次响应
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